Szállítási szabályzat

Feldolgozási idő

A megrendeléseket általában a fizetés sikeres visszaigazolását követően 48 órán belül feldolgozzuk és kiszállítjuk (hétvégék és ünnepnapok kivételével).
A megrendelés kiszállítását követően kapni fog egy szállítási visszaigazoló e-mailt a nyomonkövetési adatokkal.

Szállítási információk

Jelenleg az alábbi régiókba szállítunk. A termékek rendelkezésre állásától és a szállítási helytől függően a megrendeléseket németországi raktárunkból, illetve szükség esetén egy külföldi raktárból teljesítjük a hatékony szállítás biztosítása érdekében.

A szállítási költségek a termékmodell, a csomag súlya, méretei, a célország és a rendelés teljesítésének helye függvényében változnak. Az egyes régiókra vonatkozó becsült szállítási idők és szállítási költségek az alábbiakban szerepelnek.

Európa

Érintett országok / területek:
Ausztria, Belgium, Bulgária, Horvátország, Cseh Köztársaság, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Írország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Hollandia, Lengyelország, Portugália, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Svédország

Becsült szállítási idő: 5–7 munkanap

Szállítási költség: Ingyenes szállítás minden, az Európai Unión belüli címre kézbesített megrendelés esetén.

Az EU-n belüli az EU-n belüli távoli vagy vidéki területekre, a tényleges logisztikai költségektől függően további szállítási díjak merülhetnek fel. Ha a szállítási címe ilyen területen található, ügyfélszolgálatunk a szállítás előtt felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy megerősítse az esetleges díjakat.

 OMNI X1 Pro – Németországból szállítjuk

  • Becsült szállítási idő: a megrendelés leadásától számított 50–60 munkanap.
  • Kiszállítás: A készlet rendelkezésre állásától függően a legközelebbi külföldi raktárból szállítjuk. Az első szállítmány várhatóan szeptember végén – októberben érkezik meg raktárainkba.
  • Minden OMNI X1 Pro készülékre 2 év garancia vonatkozik.

Svájc

P sorozat és kiegészítők – Németországból szállítjuk (DAP)

  • Becsült szállítási idő: 5–7 munkanap (a vámkezelés miatt ez az időtartam meghosszabbodhat).
  • Szállítás a németországi raktárunkból.
  • A szállítás DAP (Delivered at Place) alapon történik. A svájci áfa, a vámok és az egyéb behozatalhoz kapcsolódó adók nem szerepelnek a termék árában vagy a szállítási díjban. A svájci vámhatóságok által kivetett összes alkalmazandó díj kizárólag az ügyfél felelőssége. Az INNODIGYM nem fizetheti ki ezeket a díjakat az Ön nevében.

OMNI X1 Pro – Kínából szállítva (adóval együtt)

  • Becsült szállítási idő: 50–60 munkanap.
  • Kínában található raktárunkból szállítjuk Kínából.
  • Minden vonatkozó adó és vám benne van — a kézbesítéskor nincs szükség további vámdíjak fizetésére.

Általános megjegyzések Svájc esetében

  • A DDP (Delivered Duty Paid) szolgáltatás Svájc esetében nem elérhető, kivéve azokat az eseteket, amikor az adókat és vámokat kifejezetten tartalmazottként jelöljük meg (OMNI X1 Pro).
  • Az alkalmazandó vámok vagy adók (DAP szállítások esetén) megfizetésének elmulasztása szállítási késedelmet, a szállítmány visszaküldését vagy a megrendelés törlését vonhatja maga után. Az INNODIGYM nem vállal felelősséget a vámkezeléssel kapcsolatos problémákból eredő további költségekért vagy veszteségekért.

Ha bármilyen kérdése van a svájci vámkezeléssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a eu-support@innodigym.com még a megrendelés leadása előtt.

Kérjük, vegye figyelembe 

  • A szállítási idők csupán becslések, és nem garantáltak. A vámellenőrzések, szélsőséges időjárás, a fuvarozói zavarok, ünnepnapok vagy más, a mi befolyásunkon kívüli események miatt bekövetkező késések nem minősülnek szállítási hibának.
  • Bizonyos távoli vagy vidéki területek esetében hosszabb szállítási időre lehet szükség, vagy felár fizetendő. Ha a szállítási cím távoli területen található, ügyfélszolgálatunk a szállítás előtt felveszi Önnel a kapcsolatot.
  • Fitness-berendezéseink mérete és súlya miatt a szállításhoz a fuvarozók részéről speciális kezelésre lehet szükség. Egyes régiókban a fuvarozó előzetesen felveheti Önnel a kapcsolatot a szállítás egyeztetése érdekében. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a szállítási cím alkalmas nagy csomagok átvételére.

Vámok és adók

  • A weboldalunkon feltüntetett termékárak nem tartalmazzák a szállítási díjakat.
  • A szállítási díjakat a fizetés során automatikusan számítjuk ki a szállítási cím alapján.
  • A vonatkozó vámok vagy adók megfizetésének elmulasztása szállítási késedelmet, a csomag visszaküldését vagy a megrendelés törlését vonhatja maga után. Az INNODIGYM nem vállal felelősséget a vámkezeléssel kapcsolatos problémákból eredő további költségekért vagy veszteségekért.

Az Európai Unión belüli címekre szállított megrendelések után nem kell további behozatali vámokat vagy adókat fizetni. Svájcba történő szállítások esetén vámok vagy behozatali adók alkalmazhatók, amelyekért a vásárló felel.


Csomagkövetés

A megrendelés feladása után a következőket kapja meg:

  • Szállítási visszaigazoló e-mail
  • A nyomonkövetési szám
A nyomonkövetési információk általában a feladás után 48 órán belül aktiválódnak.
A rendeltetési helytől és a raktárkészlettől függően a megrendeléseket közvetlenül a helyi raktárainkból vagy nemzetközi szállítmányozó partnereinken keresztül szállíthatjuk ki. Az utolsó szakasz kiszállítását olyan fuvarozók végzik, mint a DHL, UPS, a FedEx vagy a TNT.

Szállítási korlátozások

Nem szállítunk a következő helyekre:

  • Postafiókok
  • APO/FPO/DPO katonai címek
Ha a fizetés során a címe nem elérhető, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a eu-support@innodigym.com címen segítségért.

Rendelésmódosítások

Kérjük, gondosan ellenőrizze a szállítási címet a megrendelés leadása előtt.
A megrendelés kiszállítását követően a szállítási cím már nem módosítható.


Sérült, elveszett vagy hiányzó csomagok

Ha a csomagja sérült állapotban érkezik meg, vagy ha a szállítmány szállítás közben elveszik, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a kézbesítéstől (vagy a várható kézbesítési dátumtól számított) 7 napon belül.
Kérjük, küldjön e-mailt a eu-support@innodigym.comcímre, és adja meg az alábbiakat:
  • A rendelési számát
  • A sérült csomagról és termékről készült fényképeket/videókat (ha vannak)
  • A probléma rövid leírása
Ügyfélszolgálatunk a szállítóval együttműködve kivizsgálja az ügyet, és a lehető leggyorsabban megfelelő megoldást kínál fel.